В ходе функционирования системы качества могут возникать непредвиденные ситуации, которые приведут к нарушению требований стандарта ISO 9001. Это может отрицательно сказаться на качестве оказываемых услуг, а при обнаружении значительных несоответствий в ходе инспекционного аудита внешними аудиторами - к приостановлению деятельности сертификата.
   
   Работа по совершенствованию системы качества ЮУТПП проводится в подразделениях на постоянной основе. Одним из важных моментов системы качества - внутренние аудиты (проверки), которые регулярно проводятся по ранее утверждённому графику.
   
   12 сентября прошел плановый внутренний аудит в Златоустовской группе. Группа внутренних аудиторов ЮУТПП проверила работу Златоустовской группы, проанализировали текущие дела на соответствие требований стандарта ИСО 9000 и внесли свои рекомендации по улучшению системы качества, которые затем будут учтены руководителем и сотрудниками группы.
   
   Все понимают, что целью внутренних аудитов является не поиск и наказание виновных, а повышение эффективности функционирования системы качества. Поэтому при проверке подразделения руководитель и сотрудники оказывали максимальную помощь аудиторам, предоставляли им всю необходимую информацию и документы.
   
   Аудит был проведён в спокойной и доброжелательной обстановке.